Odkaz na webu, který nikam nevede, je zdánlivá drobnost, dokud se jich postupně nenahromadí desítky. Kontrolu odkazů na stránce řada webmasterů zbytečně odkládá na později, přestože rozbité odkazy dokážou poškodit web hned dvěma způsoby najednou, u návštěvníků i u vyhledávačů – více informací zde. Čím větší a starší web, tím rychleji se jich obvykle nahromadí a tím víc pak stojí za to je odhalit včas.
Co se stane, když návštěvník narazí na rozbitý odkaz
Kliknutí na odkaz, který skončí chybovou stránkou 404 (o chybě 404 se dočtete podrobněji tady), patří bezesporu mezi nejvíce frustrující momenty na webu. Uživatel očekává konkrétní obsah a místo toho dostane sdělení, že stránka neexistuje. U e-shopu to znamená ztracený produkt a potenciálně i ztracenou objednávku, u blogu nebo firemního webu ztrátu důvěry v to, že je stránka aktuální a spravovaná.
Frustrovaný návštěvník web obvykle opustí, aniž by hledal jinou cestu k obsahu. Zvyšuje se tak míra okamžitého opuštění, tedy podíl návštěv, po kterých uživatel odejde bez další interakce. Podrobnější rozbor toho, jak rozbité odkazy konkrétně ovlivňují chování uživatelů na webu, vám přinese třeba tento článek o nefunkčních odkazech a jejich vlivu na UX a SEO.
Dopad se navíc násobí u placené reklamy či e-mailových kampaní, které na konkrétní odkaz cílí. Pokud kampaň vede na stránku, která mezitím zanikla či se přesunula jinam, firma platí za návštěvnost, která skončí u chybové hlášky místo u nabídky, kterou měla vidět.
Jak rozbité odkazy poškozují hodnocení webu ve vyhledávačích
Vyhledávače procházejí web pomocí robotů, kteří mají na každou stránku vyhrazený omezený čas, takzvaný crawl budget. Pokud roboti narazí na velké množství rozbitých odkazů, tráví čas procházením neexistujících stránek místo indexování obsahu, který má pro web skutečnou hodnotu. U rozsáhlejších webů s tisíci stránkami se tak může stát, že se nové či aktualizované stránky dostanou do indexu později, než by musely.
Rozbité odkazy nadto ovlivňují i takzvanou hodnotu odkazů, kterou si stránky mezi sebou přenášejí. Pokud interní odkaz vede na neexistující stránku, hodnota, kterou by jinak předal, se ztrácí.
Podobný problém nastává u zpětných odkazů, které na web vedou z jiných domén. Jestliže jiný web odkazuje na stránku, která byla mezitím smazána či přesunuta bez přesměrování, hodnota tohoto zpětného odkazu se ztrácí úplně, i když samotný odkaz na cizím webu dál existuje.
Proč se rozbité odkazy na webu hromadí
Nejčastější příčinou rozbitých odkazů je prostý fakt, že web se v čase mění, produkty se ruší, kategorie se přejmenovávají a staré články se archivují či mažou. Každá taková změna může vytvořit odkaz, který dřív fungoval a dnes vede do prázdna. Bez pravidelné kontroly si těchto odkazů nikdo nevšimne, dokud na ně nenarazí návštěvník nebo dokud se přímo nezačnou promítat do statistiky návštěvnosti.
Problém se týká jak interních odkazů uvnitř webu, tak externích odkazů vedoucích na jiné domény. Externí web může zaniknout nebo změnit strukturu adres, aniž by o tom majitel odkazujícího webu vůbec věděl.
Riziko roste i u webů, které pravidelně citují nebo přebírají obsah z jiných zdrojů, třeba redakční weby a magazíny. Odkaz na zdrojový článek, který v době publikace fungoval, může za rok nebo dva vést na smazanou stránku, aniž by si toho autor původního textu vůbec všiml.
Jak kontrola odkazů na stránce pomáhá problém odhalit
Ruční procházení celého webu a klikání na každý odkaz zvlášť není u větších webů reálné. Automatizovaná kontrola projde všechny stránky, ověří stav každého odkazu a vrátí přehled toho, co je potřeba opravit, včetně toho, jestli jde o interní nebo externí odkaz.
Výsledný přehled navíc obvykle rozlišuje typ chyby, ne jen to, že odkaz nefunguje. Je velký rozdíl mezi trvale smazanou stránkou a dočasným výpadkem serveru, a každý případ vyžaduje docela jiné řešení. U trvale smazané stránky se obvykle vyplatí nastavit přesměrování na relevantní náhradu, zatímco u dočasného výpadku stačí počkat a stav ověřit znovu.
Přehled dalších oblastí, které komplexní audit obsahu webu obvykle pokrývá vedle odkazů, popisuje i článek o tom, jak správně auditovat obsah webu.
Malá oprava, zato s velkým dopadem
Oprava rozbitého odkazu zabere obvykle jen pár minut, přesto je vliv takové opravy značný. Proto začněte svůj web kontrolovat pravidelně a odkazy opravovat průběžně. Razantně tak můžete zlepšit uživatelskou zkušenost a zajistit si i lepší pozici u vyhledávačů, aniž byste museli řešit velký jednorázový úklid celého webu.
Zařazení kontroly odkazů mezi pravidelné rutiny se vyplatí zejména u webů, které se často aktualizují, přidávají nový obsah nebo mění strukturu kategorií. Čím rychleji web roste a mění se, tím rychleji se v něm rozbité odkazy hromadí, a tím víc se vyplatí mít je pod pravidelnou kontrolou místo jednorázového řešení jednou za rok.
